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Apoyar el equipo de ventas.
Organización y supervisión de la gestión administrativa de los pedidos, desde su recepción hasta la entrega a los clientes, colaborando estrechamente con las funciones de planificación-programación-lanzamiento.
Crear y mantener actualizado el fichero de clientes con la información comercial y administrativa más relevante de los mismos.
Supervisar los cobros, los plazos establecidos y controlar la gestión de impagados y morosos.
Atender y gestionar reclamaciones de clientes respecto a plazos de entrega o procesos administrativos.
Realizar estudios, análisis y estadísticas sobre presupuestos y resultados.
Coordinar las tareas del departamento comercial con el resto de departamentos de la empresa ( logística-producción-financiero)
Controlar y supervisar el registro de pedidos, albaranes y facturas.
Verificar la fiabilidad de los plazos propuestos con el responsable de planificación.
Supervisar la facturación (emisión, control, envío al cliente...)
Atención al cliente.
Realizar estudios y análisis diversos: seguimiento del presupuesto general, ventas por áreas geográficas, ventas por vendedor, rappels y descuentos medios...
Mantenimiento de un stock de seguridad.
Base de datos de clientes, proveedores...
Coordinación con el departamento financiero y jurídico en cuanto a la gestión de impagados y morosos.
Información del puesto en el mercado laboral.
San Vicente de Paúl nº 3 bajo01001 Vitoria-Gasteiz
Tel. 945 25 02 09Fax 945 28 02 86
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